一是领导高度重视。在区委、区府下达办理工作后，普陀绿化市容局专门召开党政班子会议，学习区委、区府有关办理工作精神，将办理工作作为帮助解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的重要抓手和提高行业管理水平、加强政风行风建设的有效措施，书面意见、政协提案和党代表意见均由党政主要领导、分管领导审阅拟办意见、批示办理要求后再下发至各职能科所进行办理，形成了良好的办理氛围。

　　二是建立推进机制。在办理工作中，普陀绿化市容局对所有意见（提案）实施“六定”办理措施，即“定分管领导、定办理部门、定责任人员、定踏勘时间、定办结质量、定复文规范”，做到了办理工作制度化。重点意见、提案实行“三个一”的要求，即开展一次办理方案讨论、召开一次代表（委员）座谈会、听取一次办理情况汇报。同时为确保“三个一”得到落实，普陀绿化市容局还采取了全程跟踪的服务方式，及时了解办理进度，并通过协商座谈、专题调研等多种形式，与办理部门一起对重点提案进行重点办理，将办理工作落到了实处。

　　三是强化办理质量。在今年“两会”代表书面意见、政协提案办理工作中，由于普陀绿化市容局采取了分析研究、分级负责等一整套的有效措施和做法，有效提高了解决率和满意率。截止5月18日，普陀绿化市容局收到市区人大书面意见5件，其中主办件1件（区十四届人大七次会议书面意见），会办件4件（市十三届人大四次会议书面意见），主办件办结率100%，满意率100%；区政协提案16件，其中主办件9件，会办件7件，主办件解决采纳率100%，委员满意率100%，答复针对提案率100%；区党代表意见17件，解决采纳率100%，党代表满意率100%。